FACT 經營矩陣，激發興趣電商新增量｜2021年抖音電商商家經營白皮書 精華整理（一）
通過豐富的內容生態，配合基於興趣的內容推薦技術，抖音將商品內容與海量潛在的興趣用戶互相連接，開闢了嶄新的 ” 興趣電商 ” 形態。
2021 年 1 月，抖音電商的網站商品交易總額（GMV，Gross Merchandise Volume）比去年同期增長了 50 倍，這條全新的線上零售賽道，抖音電商已經初具規模，且已成為商家重要的電商陣地。
為幫助商家快速瞭解抖音電商，並逐步實現穩定的長效經營，抖音電商與貝恩公司重磅推出“FACT 經營矩陣”模型，這個模型回答了三個關鍵問題：
※版權聲明：《2021年抖音電商商家經營白皮書》版權屬抖音電商官網及貝恩公司；本篇文章僅作精華摘錄與整理
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Ｑ抖音電商的增長邏輯是什麼？
Ａ抖音電商是雪球式的滾動增長邏輯
流量、轉化、沉澱是電商經營的基本三要素。
在傳統電商中，“流量 – 轉化 -沉澱”三者呈現單向的漏斗邏輯，生意的增長源於站外引流的增長；而在抖音電商的增長邏輯中，基於興趣的內容推薦技術讓帳號與店鋪的組合擁有了“成長性”，通過推薦技術，使用者規模和交易資料的持續積累能夠撬動更多的流量分發，獲取更大量的潛在消費者，從而讓生意進入“增長迴圈”，抖音的這種增長模式稱為“雪球式增長”。
白皮書中提到：在抖音電商中，隨著使用者規模和交易資料的持續積累，使轉化、沉澱對流量獲取進行持續校準和放大，讓店鋪不斷進入“增長迴圈”，從而實現店鋪生意滾雪球式的快速增長。通過引導商家以內容運營 + 興趣推薦的經營邏輯，去做好“匯流量 – 促轉化 – 聚沉澱”，實現生意的雪球式滾動增長。理解了新的增長邏輯，才能把握新的增長機遇。