新貿易時代—從兩岸跨境電商到全球貿易

文：《新貿易時代—從兩岸跨境電商到全球貿易》新書試讀／圖：前進新大陸。歡迎關注前進新大陸粉絲專頁。

在商業市場發展的過程，企業常會因為過去的經驗或環境條件的限制，形成思維上的框架，但是面對跨境電商的發展，唯有重新理解與因應變化，才能在快速擴大與影響力的跨境電商生態中，重新掌握創新貿易的機會。

要理解：貿易碎片化的彈性及多元化生產

臺灣製造業過去通常以 OEM 或 ODM 的方式銷售商品，但跨境電商改變全球貿易模式，賦予消費者更多、更豐富的商品選擇，將貿易的行為變得簡單、快速及彈性，但卻也更碎片化，這種產業結構的重組，弱化了中間商的角色，製造業會面對更多的小型賣家甚至直接面對消費者，需要更多元及彈性的生產模式。

要看懂：跨境電商生態鏈

對於臺灣廠商進入大陸或全球跨境電商市場，必須要看懂整體跨境電商生態鏈，其中包括各種跨境電商平台應用模式（B2B、B2C）、其針對之消費目標對象等。此外，在跨境電商環境下，全球貿易已經走到多邊資源整合的模式，臺灣商品進大陸（或其他市場）對當地而言是「進口」，大陸商品進臺灣（或其他市場）對當地而言是「出口」；善於應用貿易資源者，除可操作兩岸兩邊往來外，甚且可以透過臺灣在陸開設企業，並利用大陸供應鏈、貿易資源和電商平台發展的優勢，將大陸商品透過跨境電商銷售至全球。

要學習：新零售時代的營銷模式

過去臺灣的零售業以精緻化服務聞名，早期大陸的流通業高階主管都是從臺灣流通業者背景出身，但電商的興起，造成大陸零售業者營銷模式的多樣化及豐富性。天貓總部在 2019 年 9 月針對大陸的運營商家推出「雙 11 作戰大圖」，以「人」、「貨」、「場」為應用，針對前站運營、蓄水期、預售 / 預熱期、雙 11 引爆、復盤沉澱等五個時期不同節點輸出消費者運營策略目標，並以產品維度提供實操的全域營銷解決方案，指導商家市場操作，讓商家可以獲得更好的業績，可以說是品牌和商家人手一份的「武林秘笈」。

人貨場是大陸電商的習慣用語，對應到臺灣就是消費者、商品、消費場景，攤開天貓雙 11 的作戰大圖，以人貨場的應用，介紹人群運營及流量的拉新、回流和沉澱；商品布局、新品、尖貨打法；公私域轉化場景的升級，以商品引擎、會員引擎、轉化引擎、流量引擎四大引擎驅動整個雙 11 的作戰。

天貓雙 11 的促銷最終目的是以任何手段引來並將商品銷售出去，從 9 月開始的前站運營就緊鑼密鼓的籌畫整體活動，活動先期預熱到最後流量收割，最終以 2684 億元人民幣締造新的紀錄。臺灣的我們亦應依此從中學習大陸電商的戰略布局、靈活多變的商業模式，藉此找出增長機會。

要認識：法規需遵守

中國大陸電商市場在經歷野蠻成長多年後開始進入加強管理的階段，2019 …