房仲工作會被網路科技取代嗎？字節跳動網路行銷流量翹動房地產數位化
對於很多人而言，房地產屬於傳統不動產經營範疇，但在大陸這個行業有了另一個新的身分—網路科技企業。阿里巴巴、字節跳動、京東、騰訊等網路科技巨頭，在近三年快速佈局房產交易平台，並改寫房地產產業…
文/陳澤琪
2021年10月15日中國央行正式回應恒大債務風險化解進展，金融部門將配合做好專案復工支持後，大陸房地產恆大風暴暫告趨緩。只是在此風暴背後，悄聲吸引人們關注者，則是網路巨頭字節跳動收購了七家房產經紀公司，布局房地產領域。
傳統房地產企業和網路房地產企業有何不同
對許多傳統房地產企業經紀人而言，進入到網路企業，就會發現即使銷售的標的都是房產，但具體的工作內容，更多卻是網路運營的工作。
以往傳統房企的工作狀態，太過瑣碎，有每天做不完的報表，而且投入傳統房企專業工作者都知道，地區性買賣房屋，其收入的天花板很容易一摸就到，但進入網路房地產企業，則有了一個新的可能。
字節跳動網路房地產發展歷程
字節跳動發展房地產發展並非一蹴可就，2012年張一鳴和梁汝波共創字節跳動前，於2011年就曾經聯手做過垂直房產搜尋引擎「九九房」APP，其中九九房裡提供看房日記、房產資訊、掌上租房、掌上買房、掌上新房等應用。
對字節跳動而言，其成長軌跡是從房地產交易拓展到內容資訊交易，而今不過從內容資訊拓展再轉換到房地產交易。
歡迎光臨字節跳動房產交易平台幸福里買房
2019年8月字節跳動通過北京星雲創跡科技有限公司全資控股幸福里，業務內容聚焦線上，核心主切房地產信息服務平台，包括資訊內容、販賣廣告，和房產交易兩大部分。在一手房業務上，「幸福里」主要通過前端客服創建看房團的形式，進行客戶拓展；在二手房業務上則與麥田、我愛我家等中介房源對接，作為房仲的服務窗口端。
2021年7月2日，字節跳動直接新增「房地產經紀業務」實體項目，並且收購七家房地產經紀公司，直接擁有房地產經紀的特殊營業執照和商業備案證明文件。
大陸網路巨頭如何應用網路科技改寫房地產業
在大陸網路巨頭對房地產有興趣者不僅有字節跳動，2018年阿里巴巴認購房地產交易服務商易居股份，並成為易居四大投資股東之一；2020 年7月則和易居合作，共同推出線上房產交易平台「天貓好房」，讓用戶足不出戶即可在線上完成選房、看房、簽約、支付等環節。
2017年京東宣布上線房產電商平台「京東房產」，開始與開發商、服務商達成合作；2018年9月又上線了京東直租業務，這兩次布局，京東都是作為流量平台與開發商合作，算是在房地產行業的試水。2020年5月京東上線「自營房產」業務，可在線上為用戶提供線上選房、線上下訂和交易功能，以及甄選房源、獨家優惠、價格保護、無理由退訂等特色服務；10月正式宣布「好房京選」線下品牌正式落地，目前在現有超過3000名經紀人位消費者帶看房服務。
與上述兩家公司相比，騰訊採取的方式則簡單粗暴很多。主要是通過投資樂居、鏈家、貝殼找房等房屋資訊和仲介公司，並利用騰訊雲的大數據、人工智慧等助上述公司打通線上與線下，重構並優化找房、租房、購房等交易流程。2020年8月13日，貝殼找房在美國紐交所上市，根據招股書，騰訊相關方持有貝殼12.3%的股權，為貝殼第二大股東。
黑天鵝、灰犀牛都擋不住資本逐利
暴雷、破發、裁員……房地產進入寒冬。大陸隨著地產調控政策全面收緊，房地產市場的交易量出現大幅下滑。除了銷售額下降外，2021年以來已經先後有中國恒大、華夏幸福、藍光發展、泰禾集團、陽光100中國、新力控股集團等知名房企出現了流動性緊張，爆雷事件層出不窮。
如今房地產行業正陷入困境，互聯網巨頭為何要迎難而上？而它們的入局，又能為這個處於寒冬期的行業帶來什麼？資本向來是逐利，多家網路巨頭同時盯上房地產的蛋糕，無非是共同看中了背後的商業價值，大陸房地產業內人士分析：雖然短期來看，地產調控政策全面收緊，交易量大幅下滑，整個房產經紀行業都在收縮。但是歷史證明，當每一次週期性嚴冬過去之後，倖存下來的企業只會變得更加強大。長期而言，房地產，尤其是二手房交易，作為規模超萬億的存量業務，仍是一個誘人的市場。同時，隨著過去五年銷售的商品房逐步交付、入住，二手房供給總量將從當前年均約420萬套的水準上升到600萬套左右，成為解決住房需求日益重要的組成部分。貝殼研究院資料顯示，2020年新房和二手房的總交易規模達到了22.3萬億元，從這一角度看，增量開發的尾聲，反而是存量交易黃金年代的開始，網路巨頭們又怎能放棄這個機會？
網路巨頭們用網路流量翹動房地產業數位化
那麼，網路巨頭們加入房地產行業，又能為房地產行業帶來什麼？
首先是打通網路流量獲客。賣房最大的難點在於獲客，尤其是獲得足夠數量且需求匹配的客流。阿里、字節跳動等網路平台的流量和演算法優勢，很大程度上可以幫助房企精準獲客。以字節跳動「幸福里」為例，原字節跳動系之今日頭條、抖音、西瓜視頻等App都是日活過億的流量平台，當今日頭條App內，掛上「幸福里」三個字，就開始展開幸福里是房產頻道的代名詞，打通全網產品的流量互通，將帶來巨大的想像空間。
第二就是數位化。眾所周知，房產交易流程複雜，且具有價格高、交易低頻、產品不同質的特點；同時，房地產交易又是一個十分重視線下體驗的過程，就目前而言，網路巨頭們能帶來獲客方面的幫助，但原看房、簽約、貸款、繳稅、過戶等一系列步驟線下運作，則將必須逐步線上推進。現任淘寶、天貓、阿里媽媽事業群副總裁蔣凡提到：越來越年輕的（80後90後這一代）消費者是網路科技的原住民，當他們在消費上、甚至在很多高單價更加有決策力，就更能隨之驅動房產各個環節，跨步實現房地產業的線上數位化。
