創講堂

文__雷中行

【之二】

其次，什麼錢最該花則是第二個人們看不清楚的基本問題

長久以來臺灣工作者出國工作的共同感受是臺灣給出的薪資太低了，一個笑話是在印度洋開船捕高價魚的臺籍船長擁有10年漁業經驗，月入頗豐。但他曾在高雄的船務公司應聘，老闆卻給他開出月薪2.8萬新臺幣的薪水，他感到不解便詢問具體原因，老闆回答說因為工作都在船上包吃包住，不需要太多錢來負擔生活花銷。乍看有些道理，但其實無法吸引到優質人才和打造舞臺讓人才發揮效能，是臺灣就業市場上普遍的狀態和人才的悲哀。

創業的旅程中，我關注過許多初創團隊的崛起與衰落，但無論結局為何，每個團隊都極其看重人才的聚集。一個專案會快速取得成功往往是投入大量的人才費，特別是戰術性人才。這類型的人才越多，創業就越能快速和穩健推進。在我的親身經驗中，高薪聘請1個強悍的程式師大牛便宜過請5個底薪的程式師菜鳥，同時技術高度和完備度高出遠遠不止一個層次；高薪聘請一位原油品化學技術總監，就單讓他去選定煉油設備就已然大賺，他會巧妙地避開所有技術陷阱和精明地比價，最後帶來的效益會節約他自身年薪的2倍不止。更鮮明地，聘請一位業務專才帶來的效益更是遠高於自己盲目撒錢打點的支出，一個數萬元的商務招待在一個經驗豐富的業務人才安排下只需幾千元就得以賓主盡歡，順利打開局面，拜訪客戶兼顧維繫關係和追蹤工作，送禮不貴但卻體面貼心。然而臺灣人進入大陸後往往最忽視自身打壓員工薪水的慣性，沒有強力的戰術性人才加入工作隊伍，打開局面自然只能事倍功半。

其三，人們儘管普遍意識到內地辦事上時效性是最難以把控的事，但值得說明的是「有志者事竟成，皇天不負有心人」的確是極為貼切於中國土壤，無論是過往還是現在

以大陸的惠台政策舉例，人們可能感受到惠台政策亦真亦假，亦假亦真，但事實是假的不說，真的部分也因上下層溝通效率緩慢，導致政策工作遲遲沒有實質推進。實際上只要經過鍥而不捨的爭取和保持耐心等待，仍然是有機會爭取到的，只是時間上可能會拖上1-2年之久。相同地，業務線上的對外聯繫往往也是時效性極其低下的環節，讓人們覺得大陸到處都是騙子，光說不做。實際上這源於聯繫工作的雙方習慣持續性試探彼此，直到等到對自己最有利的條件出現才會出手工作，所以任何一方表現出急躁都得吃虧，大陸人對待自己如此，對海外人士亦然。臺灣人進入內地市場往往因勢單力薄而急於求成，急躁地催促各項事情的推進，因此自然會被別人予以予求。因此人們進入內地必須知曉的是，唯有累積足夠實力和等待時機，黃金般的交易條件才會出現，這才是與內地人經營和共事之道。

那麼在如此充滿風險的創業環境下該如何自保和規避風險呢？與臺灣人習慣的原則不同，內地人往往喜歡在不付出的前提下讓對方先把能做的事情做了。這導致許多臺灣年輕創業者來到大陸就拼命付出，期望以自己的努力和態度打動對方，然而事實上這麼做只能造成反效果，對方會無情地壓低你的產品和服務價格，因為你在還沒談定生意前就已經幫對方解決部分問題了，自然別人會認為其中有很大的利潤空間可以再降低。要避免類似事情發生，只能入境隨俗，與內地人做法一致，款項在最後時刻再行支付，並且採取分段支付。寧可讓別人等待，也不要讓自己陷入到賬風險之中，如此一來，就算買賣可能做不成，但主動性仍然保持在自己手上。萬一過早把款項支付給別人，當別人一旦未如期進行工作，你的創業很可能就因外部因素導致失敗。

其四，人們也許發覺了內地人什麼生意都敢做，什麼手腕都能出，換句話說毫無節操和底線

這一點人們其實並沒有講錯，但在外人看來匪夷所思，正常人完全不會觸碰的底線，在內地創業經商的環境中卻有其成立的內在邏輯。一個深刻而關鍵的問題是：一塊大家都在搶的肉，憑什麼給你而不給他？憑什麼一定要給性價比最高的供應商，而不是對掌權者最有利的供應商呢？在人口眾多，競爭激烈且同質化高的經商環境下，優異的性價比往往需要讓位於掌權者的私利，所以與其花精力在優化自己提供的產品和服務，不如花心思在拉攏掌權者上，這才是業務得以順利推動的關鍵因素，也因此造就中國一句俗語「要學做事情先學會做人」或是更古早的一句格言「己欲立而立人，己欲達而達人」。在這種環境下，唯有理解這片土壤和人情是必須要做的，至於是否以相同方式來競爭，或是聘請人才來協助競爭則是見仁見智的事情了。

最後讓我們好好反思一個問題，什麼東西是前進大陸經商和創業最寶貴的東西呢？是資本？是人才？是要頭腦？還是要勇氣？從我個人的角度來說，臺灣雖地處彈丸之地，島內卻不乏資本，只是沒有足夠的優秀項目可供投資；臺灣優質人才足夠，只是紛紛遠離激烈競爭，疏於雕琢；論及邏輯思考和深思熟慮，臺灣人比內地多數的人們都強，但經驗和眼界都尚未打開。對當前的臺灣人而言，這些都不是最為珍貴的事物，臺灣島上的人們唯獨欠缺勇氣，重新拾起我們父執輩當年離開臺灣走遍世界各處的勇氣，遇事殫精竭慮謀求成功的勇氣，融入當地投入畢生年華的勇氣，一如當年眾多大陸優秀精英來到發展平平的臺灣島，耗費40年的人生歲月將臺灣打造成科技島，連動整個世界的半導體和光電產業。

當祖輩凋零父輩衰老，臺灣已無所依恃之際，我們應當承襲的是父執輩身上珍貴的勇氣，發揮聰明才智到更大的中國市場和世界角落散出光熱。可以預見的是在不久的將來，大時代即將開啟，我們固然要小心謹慎，但切莫置身事外。謹以此文分享和鼓勵留守臺灣的年輕人們。

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文__雷中行

【之一】

澤琪知道我出了一本關於中國大陸創業的書，希望我針對臺灣朋友再多分享一些經驗和建議。「為什麼？」我不禁問道，難道我的中文水準已然與內地同化，變成「令人生厭的簡體字水準」了嗎？「不是的。你難道沒有注意到自己是少有地在海峽兩岸都獨立做過遊戲創業，並取得成績的人嗎？」澤琪微笑說道。

步入創業的第10年，我真沒注意到這項經驗特別，但反復咀嚼澤琪的話後，這確實是個問題。就像兩岸人民都喝白酒吃燒烤唱KTV，乃至於相親結婚教育小孩，同樣的事情上折射出很多不同的文化思維差異，兩岸創業活動亦復如是。因此，我擬談談幾個問題，說明其中的基本差異和我的若干見解，讓臺灣朋友前進入大陸市場前有些許反思空間，建立屬於自己最佳的創業策略。

首先，什麼產品在大陸會大受歡迎，這是一個既基本又令人困惑的問題

臺灣人總是覺得寶島出產各種價好質精的東西，內地充斥各種槽粕，以臺灣石擊大陸卵鐵定是無往不利。但事實可能是: 無關於產品品質好壞，能幫別人賺到錢的產品才有機會大受歡迎，這點可以用一個生動有趣的故事加以說明。2015年一袋平凡無奇的新疆核桃在移動互聯網行銷上實著火了一把，常規的200公克袋裝核桃人民幣售價卻高達158元並且大受歡迎，實在令人難以想像。故事的背後原因其實相當簡單，真正的核桃產地價格僅38元，但由於賣出核桃的人即分享總價的15%利潤，若第二人轉手再賣出，第一人再分享6%分潤，多達三級的分潤結構導致誰都想成為第一個賣出核桃的人，進而分享下線的銷售分成。最後的結果是袋裝核桃的行銷活動在移動互聯網上火爆兩個月後被公安機構以“取締網路傳銷”而強制下架，新疆天價核桃的故事才告結束。

臺灣人受到日本文化影響所及，有深厚的匠心文化和產品思維，時常以十年磨一劍自高，然而這把雙刃劍卻令人往往無法看清上述的基本問題。自從大陸生產小米手機開始，互聯網思維一再發生強大的指導作用，內地的各種好東西紛紛出爐並大肆出海。譬如小米和華為手機已然在中東和印度賣翻；微信和支付寶反攻進美國市場與apple pay掰手腕；手機遊戲陰陽師和王者榮耀風靡整個大陸，甚至全亞洲；摩拜單車和OFO以驚人速度在全球各大城市攻城掠地；滴滴出行和愛奇藝已然成為大陸人宅在家和出門的最佳伴侶；美團和餓了麼則在短短幾年內搶佔了速食面和餐飲龐大的市場份額。這些好東西紛紛以超低價和免費的形式進入人們的眼簾中，反觀臺灣所剩的好東西已然不多了。然而臺灣人進入內地市場的固有思維是進來賺錢，那麼與旁人分享利潤自然是人們最不情願做的事情。強行去推廣自家的產品，但內地市場上卻擁有琳琅滿目的替代品和強大山寨能力時，其結果也就可想而知了。

內地商場上信奉著互聯網思維，其精髓是專注、極致、口碑和快。究竟能有多快？我在桌遊領域中引進新品和發行販售的速度往往是以一年為單位，但在做手遊研發時的時間感和翻新速度卻是以月為單位，往往短短的小半年內一款火爆的遊戲風潮旋即讓位給下一波風格迥異的遊戲滔天巨浪。這是傳統業者完全無法想像的速度。這就是互聯網化的速度。究竟能有多專注和極致？支付寶以人們的電子支付為切入點，將業務擴及到幾乎人們使用貨幣的所有領域，也將使用者範圍從手機使用者延展到刷臉就可以使用，甚至倒逼中國人民銀行要求支付寶不得誘導商家拒絕接受現金支付。透過強大的經濟後盾不斷地並購異業業務和研發新領域，支付寶早已跨越大多數人的想像空間，然而所有方向最終都仍然回歸到“支付”這個業務原點。這就是互聯網化的專注和極致。究竟可以怎麼營造口碑？小米的雷軍組織了一個3000人的線上客服隊伍，專門與小米手機的使用者線上互動。藉由使用者海量的問題和資訊回饋，小米作業系統曾以兩周反覆運算一次的驚人速度翻新，奪取安卓系統中使用者體驗最簡潔流暢的美稱，這個口碑則反過來造就小米年銷售1億隻手機的傳奇記錄。這就是互聯網化的口碑傳播。臺灣的產品和服務若要前進大陸而立於不敗，必然需採取與互聯網思維相近的標準來要求自身才足以競爭，這是我長期以來抱持的基本觀點。

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前進新大陸──兩岸跨境電商論壇串起創業新希望

文:姜喆懷、陳澤琪/旅讀中國
圖:李昱婷、王銘偉/旅讀中國

跨境電商趨勢來襲，2016年天貓雙11全球狂歡節總交易額突破千億元，無線交易額占比81.87%，覆蓋235個國家和地區。兩岸跨境電商行不行？台灣人搶進大陸14億人商機，多半認為台灣有語言文化與地理接近性的優勢，卻看不見台灣在大陸發展跨境電商的阻礙，最終闖蕩出一片天的贏家更是寥寥可數。

以物流為例，過去台灣能利用小三通運送商品，借此規避稅務。近年相關法規修定趨近完善，大陸以往偷稅、違法物流風氣已減，經營跨境電商除了要赴陸落地開設公司外，還需要讓商品通過層層檢驗，再以化妝品作示範，要取得化妝品三證，花錢花時間還不一定拿的到，是最大的進入障礙。

旅讀中國旗下新媒體《前進新大陸》關注到在兩岸跨境電商資訊不平等及大陸電商法規愈趨嚴密的背景下，台灣青年與中小企業前進大陸發展將愈趨困難。本次「台灣前進大陸跨境電商兩岸高峰論壇」特邀台灣、廈門及義烏三地資深講師，直擊網店經營盲點，並分享成功經驗，讓創業者在跨境電商領域順暢通行，打開台灣前進大陸發展電商的第一步。

眾星群集 前進新大陸不是夢

本次論壇安排邀請到兩岸跨境電商頂尖講師，除《前進新大陸》媒體總監陳澤琪親自擔任論壇主講人，分享兩年來四處走訪大陸孵化器與跨境電商經驗。旅讀中國雜誌顧問吳素馨也以「走出跨境電商策略第一步──掌握消費場景的異與同」為題，從今時大陸的購物場景著手，進而解說行銷工具運用與渠道布局的整合。

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台灣電子商務協會(TESA)秘書長、淘寶保養品平台創辦人陳宏欣接受本次邀請，暢談自己隻身前往武漢發展化妝品跨境電商，更一手打造台灣秀摩淘寶網店的心路歷程。同時也請到道成國際有限公司創辦人陳宜宣與ESELL創辦人Michael分別從代理商與物流兩個專業領域來解碼台灣人踏入大陸跨境電商最穩妥的立足點在何處。

此外前進新大陸更邀請廈門RQspace董事長曾榮群來台參與此次盛會，曾董事長多年來往與兩岸，具體協助台灣多位年輕人落地創業，分析台灣人落地大陸發展跨境電商的利與弊，並一同分享成功創業的修練心法。

串連兩岸 高峰對談解析跨境電商新趨勢

本次論壇更使用網路電話形式，邀請素有「淘寶大學」美名的義烏工商學院名師鄭慶良一同參與高峰論壇，舉辦「前往義烏‧賣往全球──兩岸跨境電商新趨勢」對談會，帶領與會來賓一探這所每年送出多位年收入百萬的年輕創業主省屬專科學校。

2016年，當時就讀大二的謝沅臻因參加旅讀中國所辦的義烏淘寶創業營，接觸義烏工商學院，看好大陸電商遠景與市場規模，毅然休學前往淘寶大學，成為該校史上首位台籍生，一圓電商創業夢。

《前進新大陸》傳遞大陸創業新資訊

2016年天貓雙11全球狂歡節總交易額1207億元，無線交易額占比81.87%，覆蓋235個國家和地區。人人都在談大陸市場的廣闊，能走出去闖下一片天的人卻寥如可數，旅讀中國察覺近年台灣人赴陸創業卻不知如何落地，創立新媒體《前進新大陸》，提供前往大陸創業、就業第一手完整新資訊。

除了此次論壇，前進新大陸也將於6月底舉辦「2017年義烏跨境電商淘寶創業營」，實際移地至全世界最大小商品城義烏參訪，並與義烏工商學院合作設計開設網店講座與課程，手把手全程實務操作，現正熱烈報名中。（義烏跨境電商創業營報名中！http://www.eshopcamp.com/）

２０１７／０４／２９＜搶進數百億人民幣文創與大健康產業市場！＞

講者：曾榮群 RQ SPACE 廈門海基兩岸青年創業基地有限公司／贏時代旗下眾創空間董事長(長期來往與臺灣廈門兩地，具體協助臺灣多位年輕人落地創業，並為大陸實踐對臺青創扶持政策的國臺辦青創基地負責的孵化器運營者。)

整理:李昱婷
照片:李昱婷/旅讀中國、© 姜建 CTPphoto

四月最後一場創講堂請到來自廈門孵化器運營者曾榮群來與臺灣創業者分享在大陸創業及註冊公司需考量、注意的地方。

大陸政府頒布政策要在2020前完成1000個特色小鎮，其中廈門則要在2017-2019年間發展30個特色小鎮，投資規模在30億以上。曾榮群表示大陸的特色小鎮或美麗鄉村，概念有點類似臺灣的社區營造。

在與許多創業者互動過程中，曾榮群發現雖然創業者眾多但其中許多人會失敗的關鍵點在於「不願意在地」，他舉創辦廈門原來是我文化創意有限公司黃國原的例子，不管有沒有業務機會黃國原皆待在大陸，落地深耕、熟悉當地，假如一直待在臺灣，等有業務機會才過去，較難與客戶做深入的溝通，機會也容易流失。留在當地掌握市場與人脈是開始創業的第一步。

（2017 義烏跨境電商淘寶創業營熱烈報名中http://www.eshopcamp.com/）

註冊公司學問多

曾榮群分享如何在大陸註冊公司，在大陸創辦公司流程看似簡單，但其中有許多需特別注意的小細節，舉例來說，註冊公司的取名需要先在網路上進行名稱預核准，若沒有在網路上預核准則容易在辦理櫃臺來回多次，而在網路核准過程亦需準備多一點的名稱備案，否則很有可能在預核准的步驟花費大量時間。在網路上預核准過後還需到櫃臺辦理後確定下來的才是真正公司的名稱。

誰是你的客戶？

另外創業時需考量服務對象為大眾還是少部分高質量客戶，假如為大眾，便為容易標準化、可以快速複製的、大量生產的簡單產品；深度客戶則需與客戶對接到位，大量互動、溝通。

（前進新大陸粉絲專頁https://www.facebook.com/xnest.com.tw/）

２０１７／０４／２０＜粵港澳大灣區趨勢分析＞

整理：李昱婷
照片：李昱婷、© 鄭嘉琪 CTPphoto

講師：

．林琦翔        深圳市育山科技協會執行秘書長
．夏 雷          中國創新創業大賽港澳台賽組委會 秘書長
．龔 雪          中國創新創業大賽港澳台賽組委會 執行副秘書長
．洪碩宏       台灣生技醫療科技玉醫科技創辦人
．李經康       全球首款自拍機器人的小綠草股份有限公司董事長
(下圖由左至右分別為林琦翔執行祕書長、夏雷總裁)

接續上篇幾位創業者精彩分享，本篇將繼續提到創業三大支持及臺灣與大陸創業者的異同之處。

提供三大創業支持

生長於北京的夏雷，於2015年前往廣東創業，他看到廣東的區位優勢與臺灣、香港在歷史地理上的淵源，因而為香港、臺灣、澳門創業者量身設計了中國創業創新大賽，在科技服務領域近30年的夏雷認為近年來中國政府提出「大眾創業、萬眾創新」的政策對創業者來說是一個不多見的很好機緣，「創業得要先跟主旋律及機運掛勾。」他認為創業或創客需要環境支持，好比種子離開生態環境、氣候不可能有好的成長，而支持又分為三個方面，第一「政策環境」，大陸為創業提供了一系列的政策環境；第二「資金支持」；第三「互聯網時代」為市場打開更多可能性。

仍在北京創業的龔雪提到，在北京許多人運用喝一杯咖啡的時間進行路演，進而得到創業資金，北京擁有的資源優勢仍不可小覷。廣東政府近期於政策方面鼓勵粵臺兩地經貿合作，而此風潮也推展至廣東省各級政府紛紛提出了一系列的政策，去保證雙創的環境可以落地

決定創業項目 深入熟悉當地

開創自拍機器人的李經康提到大陸目前的創業者約為20、30幾歲，因為年紀較輕可以失敗的空間也較大，臺灣的創業者年齡則相對略大，約為35歲以上，因為臺灣認為的創業者一定要有豐富工作經驗、必須自己要有資金，而大陸的創業者則用創投等方式獲取資金。

李經康提醒不管要到哪裡創業，最重要的是決定創業的項目，才能掌握供應鏈與資源，而熟悉當地環境、掌握客戶需求實為首要之道，再者尋找投資人資金贊助與媒體協助推廣也十分重要。

創業需要時間、精力的投入，在五位講師精采的分享後，前進新大陸陳澤琪總監勉勵大家要進入中國創業必須要綜合考量自身狀況與欲發展項目後，找到最適合自己發展的都市，而這個都市能在落地後給予發展的力量。

２０１７／０４／２０＜粵港澳大灣區趨勢分析＞

整理：李昱婷/旅讀中國
照片：李昱婷/旅讀中國、© 林綸詩 CTPphoto

講師:

．林琦翔        深圳市育山科技協會執行秘書長
．夏 雷          中國創新創業大賽港澳台賽組委會 秘書長
．龔 雪          中國創新創業大賽港澳台賽組委會 執行副秘書長
．洪碩宏       台灣生技醫療科技玉醫科技創辦人
．李經康       全球首款自拍機器人的小綠草股份有限公司董事長
(下圖由左至右分別為林琦翔執行祕書長、夏雷總裁)

．關於粵港澳大灣區創業發展環境、資源分析
．作為科技硬體、智能硬件創業者前往大陸科技核心區深圳，有哪些機會與優勢
．除科技硬體創業外，台灣人去深圳發展還有哪些創業機會與優勢
．中國創新創業大賽港澳台賽介紹

灣區經濟區域 創業適宜地帶

林琦翔表示粵港澳大灣區為於一兩年前提出的概念，灣區經濟往往由港口、貨運便利，加上氣候合適使人口集中居住帶來龐大經濟效益，耳熟能詳的包括舊金山灣區、紐約灣區、東京灣區等，今年三月時粵港澳大灣區正式列入中國政府的工作報告中，成為政策的一部分。

廣東省為大家熟知製造業集中發展蓬勃的省分，其中最常被提起的便為東莞市、廣州市。而本次粵港澳大灣區為九市加兩區，九市分別為深廣惠（深圳、東莞、惠州）、廣佛肇（廣州、佛山、肇慶）、珠海、中山、江門加上香港、澳門兩個特別行政區。雖然大陸目前許多地方遭受霾害的侵襲，但灣區經濟的好處為離海近，汙染相對來說因為地形關係很容易被排放掉，另外大陸近年來推行騰籠換鳥策略，將高耗能、高汙染的產業往內地移動，深圳等城市也受此策略影響。

林琦翔提到廣東是個適合生活的地方，除了氣候宜人，靠海，廣東也有許多美食，包括粵菜、潮州菜、客家菜等，社會氛圍上也較為開放，對外來創業者較能接受。

勇闖大陸市場  找尋產品定位

曾參加過第二屆中國創新創業大賽，正在大陸創業的洪碩宏認為臺灣創業市場在政策、法規方面規定下自成一格，相對封閉，他舉例自身經營的人工智慧、醫療方面的法規在臺灣限制嚴格禁止的部分，在大陸可以進行嘗試、部分接受，因此在臺灣可行的市場策略並不一定在海外也會成功，因此一開始便要想清楚自己的目標為何，才不會耗費過多的心力在錯誤的市場產品上。

洪碩宏鼓勵大家透過中國創業創新大賽來了解大陸市場，「評審不一定懂你的技術，但他一定比你懂大陸的市場，因為他看過的案子太多了。」他認為藉由與評審的互動、討論來進行產品的微調，是參加比賽很重要的收穫。

洪碩宏創業期間，分別停留過北京中關村及粵港澳大灣區等地，他認為粵港澳大灣區在氣候方面較北京適為人居。在智能硬件部分北京以互聯網為主，但以臺灣製造業優勢來說，較適合選擇擁有完整產業鏈的粵港澳大灣區。在創業資源方面，洪碩宏表示北京相對粵港澳來說是更倚賴人脈關係的創業環境，在粵港澳市場環境則較為自由開放。

林琦翔補充到北京與粵港澳各有優缺點及適合的產業，還是得從自身的產業開始去選擇適合發展的地點。

２０１７／０３／３１創講堂紀錄＜穿越霧霾透看北京創業發展新趨勢！＞

講師：陳冠融
整理：李昱婷/旅讀中國
照片：李昱婷/李台川 旅讀中國

陳冠融

北京遠見育成科技孵化器總經理陳冠融曾是法國Orange Lab、美國Tech Stars與台灣資訊工業策進會裡的創業導師，在台灣他常參與投入校園進行分享；在北京則常站上第一線為其孵化的年輕人進行產業業務的對接。

在三月的最後一天，創講堂迎來了北京遠見育成科技孵化器的陳冠融總經理與對中國大陸創業有興趣的朋友來分享北京的第一線消息，當天傍晚下了場大雨卻沒有澆熄大家對創業的熱情，仍有許多朋友共襄盛舉。

陳冠融從創業這件事切入，他表示創業是一件很艱辛的事，在創業之前要做好心理準備，決定後要全心全力投入其中，另外創業成功很大的因素為創新，創新大致分為技術創新或商業模式創新，該怎麼從眾多競爭者中突顯自己創新的部分是創業一大思考重點。

陳冠融認為臺灣目前仍有許多優勢，比如臺灣製造業、工匠精神，臺灣人定著性較強，人格特質溫暖，敬業度平均仍高於大陸青年。而中國青年較追求快速成功，因此會運用各種手段去創業。各有優勢，但若要到大陸創業或就業，陳冠融表示「接地氣」，融入當地元素，了解當地的風俗民情，觀察社會脈動，並抓住市場趨勢，從中找出自身創業的商機及生存之道。舉例來說北京人個性較為大喇喇、直接，在各種產業皆是，與臺灣服務業客人至上的氛圍不同。臺灣人的特質中有些仍為獨特優勢，而有些則面臨轉型的新挑戰，若不能用順應新思維則可能反為阻力，講師鼓勵大家在現今資訊發展變遷快速的時代，應不斷吸收新資訊、不斷去嘗試、碰撞。

除了人格特質、社會氛圍外，兩地的產業生態，創新創業的投資方法等也有很多不同，且各自根深蒂固，因此要到北京創業，需打開感官，大量吸收新知。

陳冠融提醒到北京創業時，得要思考為什麼要來到北京？重新適應新環境與生活習慣需要耗費許多心力，因此得要弄清楚自己追求的是哪些部分，在北京中關村能看到最頂尖的創新創業人才，每天都有大量的資訊更新，大量的創業團隊路演爭取資金，刺激的創業環境，激發出更多的創造力與實踐力。

最後，多年生活、創業在北京的陳冠融勉勵在場與會創業夥伴「你不一定適合北京，北京也不一定適合你，但一定要去看看他的動能發展。」

２０１７／０１／０４創講堂紀錄＜內容營銷現況說明與趨勢分析＞

講師:黃子恬
整理:李昱婷
照片:旅讀中國提供

黃子恬  華麗健康生活平臺的負責人

黃子恬透過自身往返中國洽談工作的豐富經驗，分析中國目前跨境電商的現況，並介紹視頻營銷、內容營銷的發展趨勢。

黃子恬提出行銷運營「做得好 進得去 賣得掉」九字箴言，並舉出寶島魔皂等實例，透過文案及產品包裝，達到好的銷售量。

主要跨境物流模式對比

黃子恬表示跨境電商於2005年發跡，最早由個人代購開始，從代購行為開始發展出代購系統，進而到海淘，國外找貨，最後到進口零售商、電商，海關總署為了統一整頓，方便稅務管理進而發展出跨境電商。海關總署為制定電商政策的重要部門

黃子恬簡單解釋，跨境電商為互聯網+國際貿易，互聯網+為透過網路將資源串連，而國際貿易則是跨國境的貿易，也是物流、金流、資訊流匯流在一起，有形的為貨貿，無形的為服貿。

中國跨境電商中的保稅區，可以在內進行貨品加工、儲存、展覽、分類、混合、與改裝，在保稅區內貨品無需繳稅，停留後在入境時才需課稅，出境則無需繳稅。

跨境電商貨物要進口到中國境內有兩種方式分別是直郵進口跟保稅進口，直郵為商品從國外直接寄到國內消費者手上，將貨品視為個人使用的物品，直郵模式的貨品經過國際的快遞郵政系統之後，運進國內機場後進到海關監管倉，接著經快遞清關或EMS郵政清關後，直接做國內配送。而保稅進口模式的商品為批量，十個、二十個小批量進入國內保稅區，集散貨物進行分檢包裝、重新貼標，在入境送給國內消費者。（前進新大陸粉絲專頁）

黃子恬建議依自己的商品來選擇模式，保值期、效期短的適合直郵；而賣得好的爆款適合保稅模式，因為量大且國內運輸時間短。

內容營銷崛起

中國近日開始著重在內容營銷，包括文創行銷、粉絲營銷、視頻營銷等，講求創意。營銷型視頻需具備傳播力、公信力、銷售力、成交力四個特點。

黃子恬分享營銷型視頻發展趨勢為短視頻，大約三到五分鐘能看完一段，優質內容吸引下單，再者視頻內容貼近用戶需求，軟性植入激發二次傳播，或是以互動型視頻符合受眾口味。

2016中國網路直播元年

去年2016純直播的APP已經超過兩百個，上半年中國直播用戶數量已達3.25億，直播市場總量預估超過250億元，1990後出生的世代成了主播的主力軍，其中三分之一的主播為網紅型主播，在此數據之下，可以發現直播發展快速，中國的直播漸漸發展出許多型態、方式，亦結合電商平臺進行導購，因此銷售商品便要開始思考如何與直播結合，轉化成收入。

（2017 義烏跨境電商淘寶創業營熱烈報名中）

2016／08／28 創講堂紀錄＜跨境電子商務全局預視＞

講師:吳素馨
整理:李昱婷
照片:旅讀中國、© 馬耀俊 CTPphoto

吳素馨

電子商務、品牌行銷講師、「義烏網店創業營」隨團指導老師、《Or旅讀中國》顧問、前城邦集團數智媒體事業處總經理、智慧好程式 創辦人、墨刻出版社創辦人及前總編輯、To Go雜誌創辦人及前總編輯。

在互聯網上 危機就是轉機，轉機就是你再重新出發的機會。

許多世界知名的電商平台，發展全球化市場時，會選擇以大陸為核心據點，進行大架構布局，在推展至台灣或其他亞洲國家，大陸電商市場的發展快速已成為在探討全球商貿產業時無法忽略的重要環節，在此情況下，我們得要了解中國大陸是以什麼樣的角度看全世界!

中國大陸淘寶、天貓等跨境電商風靡全球，近期中國大陸人最熱衷的是經營全球的生意，大陸人喜歡買舶來品，在科技進步的現今，舶來品可以透過電商販賣，那麼中國大陸人在面對全世界市場時是如何思考及行動？要做全世界生意時，儘管中國大陸只是地球村的一塊，但卻是一個很特別的市場，吳素馨認為以電商來說，能做中國大陸的生意就能做全世界。

互聯網的時代來臨，在互聯網上微型企業、大型企業及中小企業面臨同樣的競爭環境，在此趨勢下倘若沒有跟上創新的潮流，大型企業仍可能被個人微型企業打敗，這也為市場帶來新的機會、新的思維，吳素馨分析在互聯網上危機就是轉機，而轉機便是在重新出發的機會，看似飽和的市場，可能會有新的貼入點；而還未發展的市場，或許有許多機會，但若沒有做好自身企業的定位規劃，仍有失敗的可能。(素馨老師隨團輔導，2017義烏跨境電商創業營)

吳素馨舉了幾個互聯網帶來新機會的實例，第一是運動鞋，美國歌手蕾哈娜與知名品牌合作推出了一款運動鞋，在美國上市時各地通路皆大排長龍，但在台灣少為人知，而有群年輕人從中看見了商機，他們在臺灣、香港大量蒐購這款運動鞋後，在美國以四倍的價格售出，由此可見互聯網帶來新的商業模式，當地市場飽和的商品，但透過互聯網可以供應至仍有需求的國家。這群年輕人從運動鞋導賣開始，而後成為電商平臺的買賣大手，倚仗的就是他們對美國市場及全球供應的理解。

第二是健達出奇蛋，在台灣十分常見、方便購買的健達出奇蛋，在美國卻是被列為特殊商品不容易買得到，原因是內含的玩具容易誤食，因此美國青少年便會運用網路平台去購買，於是亞洲人便用多倍的價錢售出，日常生活中唾手可得的物品，在不同國家的市場會產生不同的思維需求，如何從中找到機會，端看對市場的理解。

第三是傳統製作模具的公司，傳統經營模式面臨考驗，第二代接手時慢慢轉型採用互聯網的方式運營，在互聯網上接到了一筆來自美國30個小零件的訂單，若以傳統貿易商的思維或許300個數量仍太少而不會出單，但這正好是互聯網給外貿的一個變化，即使小訂單也能接，而後美國的公司收到貨後對品質很滿意，於是再次下單定了三萬個零件，出貨給整州汽車維修的連鎖店，這便是互聯網的魅力，把世界的距離拉近，也因此改變了商業的邏輯。

抓準核心目標 弱水三千只取一瓢飲  

中國的市場如此大，吳素馨提到要找到自己的核心目標、特色，於弱水三千中只取一瓢飲，儘管只有一瓢，但在全球的市場中便已是龐大的商機，

舉例來說，中國有間公司叫大碼美衣，創辦人孔敏及他的團隊發現在網店中有許多販售大碼的衣服，大約佔服飾類的百分之十，但這些大碼的衣服多半都不講求美感，而只注重在穿得下，於是孔敏聚焦需求，發現大尺寸的人的剛需，不同於過去直接以尺寸購買衣服的消費習慣，大碼美衣APP讓你輸入身體數據資料，參考跟自己數據相近的人購買哪些尺碼的衣服，這樣的運行方式也改變了服裝生產的邏輯，因為每個人數據不同因而需要準備許多種的版型，在倉庫中只準備基本的備貨量，以讓物流能夠快速，而當物流倉中哪幾種衣服銷售特別快速中，再將資金投入生產，透過掌握數據的方式，由訂貨量反推得知生產量，這樣新穎的銷售模式。

吳素馨從大碼美衣的案例中，給大家一個建議－找到差異化，從2015年開始，標準化的商品在中國大陸失去市場，人們紛紛開始要求個性化與訂製化，在客製化情況下必須有非常完善且快速的供應鏈，另外商品的文案、形象包裝要抓準消費者的痛點，進而解決它。

大數據時代 中國電商的成功秘訣

除了差異化外，吳素馨表示數據分析也是中國大陸崛起的一個重要的觀念，他舉「執御」這間販售中東服飾的品牌，這間在中東的知名度超越阿里巴巴的服飾品牌，創業時將拿到的投資金額，很大部分用於數據開發，數據越精準，客戶的回購率也越高，獲利也就更高，數據分析已成為目前跨境電商的一大必備的工具，除了數據分析外，「執御」聘僱了一群買手團到中國各地去搜集各種衣服的質料款式，作為版型的樣本，並將其改造後上架，購買率低就淘汰，購買率高就生產，因駐地中國可以直接在中國工廠大量產出，「執御」等中國企業的成功，讓中國從中國製造轉變為中國品牌。(前進新大陸正是時候，關注粉絲專頁，掌握第一手消息!)

紙箱哥 紙箱的N種新玩法  巔覆的商業模式

中國的「紙箱哥」顛覆了傳統商業模式，網路時代來臨，越來越少人在閱讀書籍、報紙等印刷物，但亦因科技進步，人人都習於使用電商購物，因此在印刷物式微的時代，有個印刷物卻仍被大量生產，便是紙箱。紙箱哥團隊發現若紙箱為必需品，那能不能將紙箱變成一個閱讀的載體，印上廣告、漫畫等，改變了紙箱與媒體，兜攏兩邊資源，成功打出自己的市場。吳素馨勉勵要從是電商工作的人，在電商中有些東西是每個人都會賣的，但是也要去思考創造出消費者必要的但別人沒有的特殊商品。(四月創講堂，雙講師帶你看大陸粵港澳最新趨勢)…