抖音電商經營的基本功—把興趣電商做成「雪球式增長」｜2021年抖音電商商家經營白皮書 精華整理（三）

為幫助商家在抖音電商實現成交額（GMV）的可持續增長，抖音電商與貝恩於《2021年抖音電商商家經營白皮書》共同推出FACT 經營矩陣模型。

抖音電商是雪球式的滾動增長邏輯

FACT 經營矩陣模型提到了抖音電商的增長邏輯是「滾動增長邏輯」：流量、轉化、沉澱是電商經營的基本三要素。

在抖音電商中，隨著使用者規模和交易資料的持續積累（匯流量），使轉化（促轉化）、沉澱（聚沉澱）對流量獲取進行持續校準和放大，讓店鋪不斷進入“增長迴圈”，從而實現店鋪生意滾雪球式的快速增長。

匯流量：內容經營與流量運營雙管齊下

在《2021年抖音電商商家經營白皮書》在匯流量的部分，提出了以下三大目標，包括

1. 清晰的目標使用者，明確定位內容方向
2. 內容品質 X 內容數量，提升流量的穩定性
3. 精細化的流量運營，讓免費流量和付費流量轉起來

抖音電商流量運營的核心，在於能妥善布局免費流量和付費流量的相互配合。

促轉化：針對潛在人群，優化組貨策略和內容運營

“促轉化”意味著推動上一個環節所彙集的流量下單購買，完成轉化。調研發現，做好轉化的關鍵在於匹配潛在人群的需求組織貨品策略，以及通過成熟的直播間及短視頻內容運營方案讓轉化效率最大化。報告提出了以下三大方向，包括

1. 尋找潛在人群
2. 優化組貨策略
3. 提供成熟的直播間運營方案

聚沉澱：日常運營積累，搭配行銷工具，做好用戶長期價值沉澱

“聚沉澱”在短期，意味著“漲粉”和 ” 複購”，可以對購買粉絲的畫像進行分析，進一步校準直播間運營動作。長期來講，“聚沉澱”意味著積累商家人群資產，是商家在抖音電商長效經營的重要基石。報告提出了以下運營的兩大做法，包括

1. 優化日常運營，注重“漲粉”和“複購”
2. 善用資料工具，做好人群資產管理

雪球式增長的應用與實操

關於抖音雪球式增長的詳細應用與實操，於《2021年抖音電商商家經營白皮書》都已有詳盡的分析，如對此報告有興趣，歡迎加入前進新大陸粉絲團，並透過前進新大陸FB連絡小編，我們則會將此多達45頁的報告書完整分享給您。