跨境關鍵報告|兩岸Z世代的新消費觀

導讀:跨境關鍵報告|兩岸Z世代的新消費觀,年輕人的消費選擇是什麼?

文:陳澤琪/圖:Shopee數據分析報告。歡迎關注前進新大陸粉絲專頁。(文末附上完整報告書)

2020年9月中國電商巨頭京東正式發表90後人群消費白皮書,並引起電商圈的關注;9月底1714期台灣《商業週刊》則以游牧青年Z世代為主題,並發表了台灣95後的政治、職場、消費進行報告。透過這兩份報告,兩岸青年消費觀可看出怎樣的特色或差別呢?

中國電商消費主力集中於90後

京東大數據研究所之《90後人群消費白皮書》總計29頁,其中將90後族群進行更具體兩族群的細分:第一類是1990年到1994年之間出生人群,定義為95-90後;第二類1995年到2000年至今出生人群,定義為95後。由於中國所謂90後出生的這一族群,為中國人均大幅增長、享受社會成長的紅利,但出生率下滑的一代,同時此年齡段的網民人數則是中國互聯網的第一大用戶群體,故而也是中國所有電商互聯網最為關注的一個年齡族群。

透過京東大數據的報告,可以看見中國90後互聯網的原住民、天然使用者,也正是中國互聯網時代正蓬勃發展的時代。特別是2000年後之2003年阿里巴巴淘寶上線、2004年京東商城上線,後續開啟了中國互聯網電子商務發展的風起雲湧的年代。

也因此,京東透過大數據對於此一族群的消費分析,極具有商業應用的價值。其中數據顯示,中國90後收入平均為4000元人民幣,其中33.83%已經買房,32%已經購車,所以這群90後都可謂”精緻窮”的族群,喜歡為自己的理念而活,都希望自己是有趣、有才華的人,並且在追求高品質的生活下,甚至可以為顏值(美貌)、為興趣、為娛樂、為嘗鮮、為品質、為健康養生等買單,並且喜愛透過參與娛樂社交APP(如抖音、網易雲音樂、B站等)與同屬性的朋友互動和社交,並不會將娛樂和社交分開。

Z世代年輕人的代表關鍵字

對於喜愛黏在娛樂社交的年輕族群,購物通路則有更多選擇,除大型綜合電商外,也有極大的比率會透過跨境電商、垂直電商、品牌官網等進行線上購物,平常則透過短視頻、社交分享、直播等內容分享認識和理解商品。

台灣Z世代的消費觀

1714期台灣《商業週刊》主題游牧青年Z世代,涵蓋此世代的政治觀、職場取向和消費。以下僅就「消費篇」進行閱讀分享。

雜誌《商業周刊》1714期封面

就商周的分析,台灣的Z世代也是所謂「善變」無品牌忠誠度的族群,較為進階者為年輕的一代特別關注環保的議題,也因此願意花錢在有意義(比如環保)的事務上,品牌商品經營針對此一族群,無法如往昔僅是在設計上吸引人,而必須能邀請Z世代透過線上活動參與共創,也因此,在大陸並未盛行但具有互動性的募資平台,反倒在台灣線上運作有較多的可能。

文中也提到這個世代對於廣告並不信任,故而品牌廠商開始會整合原具有粉絲和社群經營基礎的網紅進行商業合作。像是阿滴英語的滴妹,就和「鮮乳坊」「新場景」創設「躺著喝股份有限公司」,並於台北補習街南陽街上開設「再睡5分鐘」的手搖茶店,並透過大量影片推介,一天賣出千杯、月營收破百萬。

本文也採訪持續對年輕世代消費族群用心的麥當勞,為了吸引年輕消費族群,麥當勞逐步強化數位經營,導入線上點參系統,同時也大量進行「一店一景」的整修,讓線下店也因年輕,而有了不同的新風貌。

PS:眼尖的朋友,最近應該也發現台北的7-11有多家網紅店,而這些網紅店的設計也是符合Z世代消費者的需求而運作。

PS:眼尖的朋友,最近應該也發現台北的7-11有多家網紅店,而這些網紅店的設計也是符合Z世代消費者的需求而運作。

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年輕消費族群都多元且善變

透過數據和報導分析,總結兩岸Z世代消費觀的異同,兩岸年輕人都為網路原生族群,都大量依賴網路資訊的取得,並且都能有強烈的自我主張、個性訴求,而且都極為重視多元化網路社群化的運用。唯在消費觀念上,台灣消費者似乎更接近國際潮流,追求環保、二手交換等,這些是大陸年輕消費族群裡尚未被彰顯的焦點。

延伸閱讀:
跨境關鍵報告|2020年《中國跨境電商市場研究白皮書》
跨境關鍵報告|透過Shopee數據分析認識東南亞跨境電商市場

京東:90後人群消費白皮書2020.9

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