前進新大陸創業報導

【前進新大陸創業報導】前進義烏.賣往全球—─迎接大陸電商4.0新時代

第1000列中歐班列滿載小商品、服裝等貨物從義烏西站鳴笛駛出,啟動國際跨境電商新動能。(圖為中國火車示意圖)© 藺安暘 CTPphoto

五月十三日,二○一七年第一千列中歐班列(義烏—馬德里)滿載小商品、服裝等貨物從義烏西站鳴笛駛出;五月十四日「一帶一路國際合作高峰會」於北京召開,具體展示大陸透過傳統絲路經濟帶與廿一世紀海上新絲路來發展跨國經濟帶政策的重要決心。世界各國對此策略資源整合,看好與看空不同的觀點,均而有之。

文_陳澤琪/旅讀中國
圖_任中豪/旅讀中國、藺安暘 CTPphoto

奠基於龐大的市場基數,中國大陸電商發展迅捷,自傳統企業將生意搬上了互聯網,魚龍混雜、假貨氾濫,這是大陸電商元年的亂象。當大型電商百貨(聚合式電商平台)淘寶、天貓、京東、一號店等陸續創設,大陸電商邁入2.0時代,山寨貨與價格紅海式的競爭成為此時期的常態。直到移動互聯網時代來臨,微商社群營銷開始,透過微信朋友圈信賴,以直銷式層級分銷的方式運作,甚且出現了不賣貨而收加盟費的惡性循環,是為電商發展的3.0時代。

即便今日,早期的電商運作到微商社群的營銷,都仍是這龐大電商市場發展機制中重要的一環,只是大陸新電商4.0時代已經來臨,透過消費升級,中產階級想買到真正的誠信商品,低價山寨產品的粗暴年代將逐漸退場,透過品牌直營直銷與線上線下整合運營,引導大陸電商走入一個新的年代,在此時局,有五個趨勢我們有目共睹,也將成為搶占大陸消費市場的關鍵命題。

趨勢一:移動端購物交易規模已超過PC端

二○一二年大陸智慧型手機銷量首度超越傳統功能型手機,行動端購物的交易規模自此急速增長,二○一六年艾瑞諮詢《中國網絡購物行業監測報告──現狀趨勢篇》顯示,二○一七年移動端交易規模首次超過了PC端,交易規模達五成五,更預計今年超過七成網路消費行為將使用手機完成。

於此消費趨勢下,大陸網路購物產業鏈中的電商平台,除原有淘寶C2C綜合類購物平台以及天貓、京東、1號店等B2C綜合類購物平台外,針對特定族群(貼近消費者)之垂直類購物平台開始成為網購重要渠道。垂直類的知名購物平台包括以母嬰族群為主的紅孩子、蜜牙;以時尚主題為主發展的唯品會、韓都衣舍;以家裝類為主的土巴兔、家裝e站、齊家等。透過支付寶、微信支付、京東支付等第三方支付系統的金流安全保障,搭配完整覆蓋全大陸的物流運作,大陸電商靈活運作已遠勝於台灣。

(2017 義烏跨境電商淘寶創業營熱烈報名中http://www.eshopcamp.com/

使用手機購物場景已成為網路購物主流,靈活掌握行動端購物趨勢成為電商平台的必修課。
使用手機購物場景已成為網路購物主流,靈活掌握行動端購物趨勢成為電商平台的必修課。任中豪/旅讀中國

 趨勢二:細分網購用戶區塊,提供精準服務

大陸生活水平提高,全民消費力量興起,消費者更加注重商品品質,並會選擇符合自身特徵的商品,細分網購區塊即是目前大陸網購的發展另一重要趨勢。從年齡與性別上,可區分出高學歷、高收入的泛九○後;於二○三○年將達一成七的銀髮市場;針對不同女性族群需求設計之產品等。商業服務必須更能針對不同族群需求,提供相對應的精準服務,滿足不同消費族群的需求,才能真正獲得消費者的信任。

趨勢三:從內容行銷建構品牌或個人IP

消費升級,大陸網購運營操作也從早期單純的商品銷售轉為產品知識與服務的內容分享。透過專注說好品牌故事、建構商品系統性使用的專業知識,甚或是專業達人(個人IP)的訊息分享,就能具體轉換商品銷售力。

以知名的微信公眾號「一条」為例,一條以每天一條原創短視頻,公眾號的宣言是「每天講述一個動人的故事,每天精選人間美物,每天來和我一起過美好生活。」在過去,一条從分享美學到討論室內空間設計,從室內空間設計到分享美麗民宿、或大都市的隱世小店;從大師名流(包括電影導演李安、台灣攝影名家阮義忠等)改變世界的故事到專業頂尖職人領域,藉由不斷產出高價值、與顧客高度相關的內容來吸引顧客的行銷手段。

人稱堂姊、台灣出生的美籍華人Sonia,曾為美國微軟總部作市場經理。二○一二年搭上華人海歸潮搬到北京,並於二○一四年以紅酒產業為其創業項目,運作大陸最大的葡萄酒自媒體「紅酒課堂」與「紅酒匯」兩平台。

Sonia提到能將紅酒課堂經營百萬粉絲的規模,全仰賴台灣深厚的生活知識與軟文化的積累,「愈是高端精緻生活的知識內容,愈需要仰賴台灣內容行銷技術的優勢與強項。」雖然她落地北京和廈門運作葡萄紅酒進口貿易與銷售,但她卻把自媒體經營核心放在台灣小伙伴們的身上,藉由專業紅酒資訊分享的模式,逐步串起大陸各大城市紅酒品嚐會,全面拓展大陸葡萄紅酒銷售事業。

© 任中豪旅讀中國  CTPphoto (2).jpg
任中豪/旅讀中國

趨勢四:線上線下整合運營時代來臨

線上品牌市場發展成功後,為爭取與消費者近距離互動的機會,隨之而來的則是開設線下實體店面拓展產品銷售渠道與資源整合運作。其中知名代表如專賣堅果而聞名的網絡電商平台三隻松鼠(簡體品牌三只松鼠),全管道銷售額超過五億元人民幣;二○一六年九月於安徽蕪湖開設第一家實體店面三隻松鼠Feeding Store投食店,並以一城一店的方式開展,預計今年底將開足百家門市,未來更計劃鋪滿中國大陸三四線城市,累計至五百間店的規模。

現下零售業正處寒冬之際,三隻松鼠為何選擇逆風而行開設實體店面?三隻松鼠創辦人章燎原透露了該品牌清楚的策略規劃,他提到「三隻松鼠的實體店是將虛擬、物理兩大空間串聯起來。從線上的二次元拓展到線下的三次元,在這個過程中埋入文化、情感,從而連接人和品牌。而不是單純地進行線上線下的導流。」

從三隻松鼠實體店面運營情況不難看出,實體店已不僅提供堅果產品,由於三隻松鼠創設之初便打造了企業(產品品牌)的IP,後續將IP授權給文具,玩具等商家,還有眾多影視產品,以及持續開發衍生性如礦泉水、牙刷、拖鞋等、生活和旅遊遊樂產品等,透過IP經營水平拓展產品銷售品類,大幅擴展市場運營的規模。

 趨勢五:一帶一路啟動國際跨境電商新動能

二○一三年中國大陸即以一帶一路作為國際貿易發展的重要策略與目標,二○一七年五月「一帶一路國際合作高峰論壇」在北京開幕,廿九個國家元首和政府出席,美國、日本、韓國和朝鮮則派代表出席論壇,並成為世界各國關注的新聞焦點。

其中一帶一路的交通運輸代表,則是以中國大陸為中心,從中國大陸開往歐洲快速貨物列車,在此十一個行駛路線中,以義烏至馬德里運輸線陸最長、途經國家最多、並在大陸穿越最多城市、換軌次數最多,義烏更是此路線中唯一開通的縣級城市。二○一七年一月廿日義新歐啟動第一個專列,並將按每周一列的計畫發車。預測未來發運密度的增長,前進義烏賣往全球市場已非遙不可及的想像。

在全球經濟與大陸整體GDP均緩成長的大環境下,一帶一路或為帶動歐亞區域經貿的新動能,而大陸網絡電商銷售規模不斷創新高,同時意謂大陸內需市場隱藏著各產業逆增長的能量。在整合新工具與新技術的發展下,大陸電商已經迎來4.0的年代,台灣中小企業投入大陸應具體掌握電商發展新趨勢,並從其中找到商機、找到致勝優勢。

(前進新大陸粉絲專頁https://www.facebook.com/xnest.com.tw/

第1000列中歐班列滿載小商品、服裝等貨物從義烏西站鳴笛駛出,啟動國際跨境電商新動能。(圖為中國火車示意圖)© 藺安暘 CTPphoto
第1000列中歐班列滿載小商品、服裝等貨物從義烏西站鳴笛駛出,啟動國際跨境電商新動能。(圖為中國火車示意圖)© 藺安暘 CTPphoto

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